LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

88b8 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা হোস্টিং ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটি...

এনক্রিপটেড লেনদেনস্থানীয় সার্ভার স্টোরেজসীমিত ডেটা শেয়ারিংনিরাপদ লগইন সেশনঅ্যাকাউন্ট এক্সেস কন্ট্রোল
88b8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা পছন্দ...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

88b8 নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে যাতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডেটা প্রসেসিং অনুশীলন প্রতিফলিত হয়। আমরা প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ নীতি পৃষ্ঠার নিচে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন লেনদেন পদ্ধতি বা সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ হলে আপডেট করি।...

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড বাংলাদেশের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যাতে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা হয়। গেম সেশন...

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার নাম এবং...

এনক্রিপশন মান

লগইন সেশন থেকে পেমেন্ট জমা পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা ডিভাইস টাইপ, আইপি এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট...

ডেটা ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা

88b8 এর গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশ পরিষ্কার থাকে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...

ডেটা সংগ্রহ ফোকাস
গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার কভার করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বয়স, এলাকা সীমাবদ্ধতা এবং লবি আচরণ বর্ণনা করে। পেমেন্ট নীতি জমা সীমা এবং উত্তোলনের যাচাইকরণ ধাপ ব্যাখ্যা করে।
এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি
এই পৃষ্ঠা এনক্রিপশন মান এবং সার্ভার অবস্থান বিস্তারিত করে। শর্তাবলী এনক্রিপশন উল্লেখ করে না কারণ এটি ডেটা সুরক্ষা বিষয় নয়। পেমেন্ট নীতি bKash এবং Nagad লেনদেন নিরাপত্তা উল্লেখ করে কিন্তু প্রযুক্তিগত বিবরণ এই পৃষ্ঠায় থাকে।
অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন তা বর্ণনা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা উল্লেখ করে না। পেমেন্ট নীতি পুরোনো লেনদেন রেকর্ড ডাউনলোড বিষয়ে ব্যাখ্যা করে।
তৃতীয় পক্ষের তালিকা
এই পৃষ্ঠা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী তৃতীয় পক্ষ উল্লেখ করে না কারণ এটি ব্যবহারকারী আচরণের বিষয়। পেমেন্ট নীতি শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket নাম দেয় কিন্তু ডেটা শেয়ারিং বিস্তারিত করে না।
লগইন কার্যকলাপ ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা নীতি লগইন লগ এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং বর্ণনা করে এবং আপনি কীভাবে সেশন দেখবেন তা দেখায়। শর্তাবলী শুধুমাত্র মাল্টিপল ডিভাইস ব্যবহার নিয়ম উল্লেখ করে কিন্তু কার্যকলাপ লগ বিস্তারিত করে না। পেমেন্ট নীতি লগইন কভার করে না।
ডেটা ধারণ সময়
এই পৃষ্ঠা আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন মুছে ফেলি তা ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর কী হয় তা উল্লেখ করে কিন্তু ডেটা সময়সীমা দেয় না। পেমেন্ট নীতি লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখার কথা বলে।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনি একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করবেন যা শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতিতে দেওয়া আছে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় সাপোর্ট ঘণ্টা এবং গড় প্রতিক্রিয়া সময় একই কারণ টিম একই এবং সব আইনি প্রশ্ন একসাথে পরিচালনা করে।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

88b8 পরিচয় চিহ্নিতকারী উপাদান

আমাদের ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা ডেস্কটপ এবং মোবাইল জুড়ে একই রকম দেখায় যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করার পর পরিচিত লেআউট পান। লবি নেভিগেশন, অ্যাকাউন্ট মেনু এবং সাপোর্ট চ্যাট...

ধারাবাহিক লবি লেআউট আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন না কেন গেম...
ভাষা এবং ইন্টারফেস 88b8 পুরোপুরি বাংলা ভাষায় কাজ করে এবং বোতাম, মেনু এবং...
পেমেন্ট মেনু অবস্থান bKash, Nagad এবং Rocket আইকন অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পাশে সবসময় দৃশ্যমান...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইনের পর আপনার ড্যাশবোর্ড ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক গেম সেশন এবং পেন্ডিং...
লাইভ চ্যাট আইকন সাপোর্ট চ্যাট বোতাম প্রতিটি পৃষ্ঠার ডান নিচে থাকে এবং আপনি...
মোবাইল স্ক্রিন অভিযোজন আপনার ফোনে 88b8 খুললে লবি এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছোট...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে জমা এবং উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত হয় না এবং লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়। নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস মেনু থেকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট একটি নিরাপদ ফাইলে তৈরি করি এবং ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই। ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে খোলা যায়।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম সেশন যাচাই করার জন্য প্রয়োজন। আপনি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে পারেন কিন্তু সেগুলো শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব টিম থেকে আসে এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত ডেটা রাখি যাতে আপনি লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা তিন বছর ডেটা সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজন এবং সেই সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনে প্রক্রিয়া করি তবে আইনি কারণে কিছু ডেটা রাখতে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিবার লগইনে আমরা ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান বা জিপিএস কোঅর্ডিনেট সংরক্ষণ করি না এবং আইপি তথ্য শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক করার জন্য ব্যবহার হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠায় বড় পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইনের পর একটি ব্যানার দেখাই। ছোটখাট আপডেট যেমন শব্দ পরিবর্তন বা উদাহরণ যোগ করা হলে ইমেইল পাঠানো হয় না কিন্তু পৃষ্ঠার নিচে তারিখ আপডেট করা থাকে। আপনি যেকোনো সময় পুরোনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নির্দিষ্ট তথ্য যেমন পুরোনো পেমেন্ট রেকর্ড বা সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে নির্বাচিত ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিন সময় নেয় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাই।